5月14日至16日，“云驴通杯”第十二届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛在山东省青岛酒店管理职业技术学院顺利举行。在三天的赛程中，经过理论考核、导游讲解（现场）、才艺展示三个环节的激烈角逐，我院19级旅游管理（对口高职）班的任涛同学和18级旅游管理（对口高职）班的黄凤同学双双获得普通话导游服务（高等院校组）二等奖，18级旅游管理（对口高职）班的肖安静同学和20级旅游管理（对口高职）班的孙林霞同学同时获得英语导游服务（高等院校组）三等奖。由这四名同学组成的我校参赛队的总成绩，在279所参赛的高等院校参赛队中排名第99位，创造了我校历史最好成绩。
自三月份大赛正式启动以来，在学院领导的关心和支持下，旅游管理系的黎艾艾、毛娟和舒虹等老师便开始在院内进行了选手筛选，最终这四名同学从20多位报名的学生中脱颖而出。随后，老师们对四位同学进行了近两个月的系统培训和指导。经过理论题库背诵、撰写和修改导游词、反复讲解和练习、才艺节目选定和打磨等多个环节的准备，四位同学最终在全国的竞技舞台展现出了不俗的专业素养和综合实力。
本次大赛由中国旅游协会指导，中国旅游教育分会主办，青岛酒店管理职业技术学院承办，是目前我国最大的旅游院校专业竞赛平台。大赛分高等院校组和中职学校组两个组别，本届大赛共有来自全国28个省、自治区、直辖市的344所院校参赛队的1035名选手报名参加。文化和旅游部市场管理司副司长余昌国，中国旅游协会副会长、中国旅游协会旅游教育分会会长、中山大学旅游学院创院院长、教育部长江学者特聘教授保继刚，中国旅游协会副秘书长佘小殷，世界旅游联盟副秘书长、中国旅游协会旅游教育分会副会长、本届大赛总裁判长王昆欣，中国旅游协会旅游教育分会秘书长刘莉莉等出席大赛的开闭幕式。